Conditions d'achat

Inscriptions et paiements pour les événements sur Just Climb

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026 · En vigueur à compter du : 20 octobre 2026

§1. Objet des présentes conditions et rôle des parties

1. Les présentes conditions définissent les modalités d'inscription à des événements (par ex. compétitions, ateliers, cours) et d'achat d'options (par ex. t-shirts, repas, kits de départ) via l'application mobile Just Climb et le site justclimb.it (la « Plateforme »).
2. La Plateforme est exploitée par 5517 Tomasz Teter, entrepreneur individuel inscrit au Registre central de l'activité économique polonais (CEIDG), ul. Obrońców Westerplatte 6, 27-600 Sandomierz, Pologne, NIP (numéro d'identification fiscale) 8641934806, REGON 381009106, e-mail : support@justclimb.it (l'« Opérateur de la Plateforme »).
3. Le vendeur est l'Organisateur de l'événement — la salle d'escalade, le club ou toute autre entité qui organise l'événement et qui est désignée sur la page de l'événement. Le contrat de participation à l'événement et le contrat portant sur les Options sont conclus entre l'Acheteur et l'Organisateur.
4. Les données du Vendeur et de l'Opérateur de paiement pour un événement donné (nom, adresse, numéro d'identification fiscale, REGON, coordonnées et entité traitant le paiement) figurent dans l'encadré « Vendeur et paiement » en haut des présentes conditions — il apparaît lorsque les conditions sont ouvertes depuis le formulaire d'inscription à cet événement — ainsi que dans la confirmation d'achat envoyée par e-mail.
5. L'Opérateur de la Plateforme met à la disposition des Organisateurs et des Acheteurs un outil d'inscription et de paiement. Il n'est pas partie à la vente, ne reçoit pas les paiements des Acheteurs et n'organise pas d'événements. Lorsque la page de l'événement désigne l'Opérateur de la Plateforme comme Vendeur, le contrat est conclu avec lui et les dispositions relatives au Vendeur lui sont applicables.
6. L'utilisation de la Plateforme (compte, contenus, application) est régie par les Conditions générales, et le traitement des données par la Politique de confidentialité. Le déroulement de l'événement (règles de participation, catégories, notation, sécurité) est défini dans le règlement de l'événement publié par l'Organisateur sur la page de l'événement. Pour les questions d'achat et de paiement, les présentes conditions prévalent.

§2. Définitions

• Acheteur — la personne qui passe une Commande : une personne physique jouissant de la pleine capacité juridique (un mineur — avec le consentement de son représentant légal), une personne morale ou une entité organisationnelle. Un Acheteur peut inscrire lui-même et d'autres personnes (par ex. des enfants, des membres d'un club).
• Consommateur — un Acheteur ayant la qualité de consommateur au sens de l'article 22¹ du Code civil polonais. Les dispositions relatives aux Consommateurs s'appliquent également à un entrepreneur individuel pour qui le contrat ne revêt pas de caractère professionnel (article 38a de la loi polonaise sur les droits des consommateurs).
• Participant — une personne inscrite à un événement.
• Commande — une inscription à un événement (frais d'inscription) pour une ou plusieurs personnes, un achat d'Options, ou les deux.
• Options — des biens (par ex. un t-shirt) ou des services (par ex. un repas) proposés par l'Organisateur en lien avec l'événement.
• Opérateur de paiement — l'entité agréée qui traite le paiement d'une Commande (§5, point 2).

§3. Exigences techniques

Pour passer une Commande, il faut disposer d'un appareil connecté à Internet, d'un navigateur web à jour ou de l'application Just Climb (Android ou iOS), ainsi que d'une adresse e-mail active. L'application nécessite un compte ; sur le site web — si l'Organisateur le permet — il est possible de s'inscrire sans compte.

§4. Passation d'une Commande

1. Sur la page de l'événement, l'Acheteur choisit une catégorie et fournit les données des Participants demandées par l'Organisateur ; il peut également choisir des Options (avec une variante, par ex. une taille) et demander une facture.
2. Avant de passer la Commande, l'Acheteur en voit le récapitulatif : Participants, Options et prix total, ainsi que, à côté de la case d'acceptation, un lien vers les présentes conditions comportant les données du Vendeur et de l'Opérateur de paiement (§1, point 4).
3. La Commande est passée au moyen d'un bouton indiquant l'obligation de payer (par ex. « S'inscrire et payer »), après acceptation des présentes conditions et — lorsque l'Organisateur l'exige — du règlement de l'événement.
4. Le contrat est conclu lorsque l'Opérateur de paiement confirme le paiement. L'Acheteur reçoit par e-mail une confirmation du contrat reprenant son contenu (événement, Participants, Options, prix, Vendeur, code de confirmation).
5. L'inscription sur une liste d'attente ne constitue pas une Commande et n'exige aucun paiement. Lorsqu'une place se libère, l'Acheteur reçoit une offre et peut la payer dans le délai indiqué dans le message ; passé ce délai, la place est attribuée à la personne suivante.

§5. Prix et paiements

1. Les prix sont indiqués dans la devise de l'événement (généralement en zlotys polonais) et sont des prix TTC — ils incluent les taxes, y compris la TVA lorsque le Vendeur y est assujetti. La Plateforme n'ajoute aucuns frais à la charge de l'Acheteur.
2. Le paiement s'effectue d'avance, en ligne, par l'intermédiaire de l'Opérateur de paiement choisi par l'Organisateur et indiqué dans l'encadré « Vendeur et paiement » (§1, point 4) — l'un des suivants :
   • PayU S.A., Poznań, Pologne,
   • Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), Poznań, Pologne,
   • mBank S.A. (Paynow), Varsovie, Pologne,
   • PayPro S.A. (Przelewy24), Poznań, Pologne,
   • Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irlande.
3. Les moyens de paiement disponibles (par ex. BLIK, virement bancaire instantané, carte de paiement, Google Pay, Apple Pay) dépendent de l'Opérateur de paiement et des paramètres de l'Organisateur, et sont affichés sur la page de paiement.
4. Les fonds sont versés directement sur le compte de l'Organisateur auprès de l'Opérateur de paiement. L'Opérateur de la Plateforme ne reçoit, ne détient ni ne transfère les paiements des Acheteurs et n'a pas accès aux données des cartes de paiement.
5. Le paiement est exigible immédiatement après la passation de la Commande. Jusqu'au paiement, les places et les Options peuvent être réservées pour une durée limitée ; une Commande non payée expire et la place est remise à disposition.
6. Si l'Acheteur demande une facture, celle-ci est émise par le Vendeur (l'Organisateur) au nom des données indiquées lors de la Commande et envoyée à l'adresse e-mail fournie.

§6. Exécution — quand vous obtenez ce que vous avez payé

1. L'Acheteur reçoit la confirmation d'inscription et d'achat par e-mail (et, dans l'application, sous forme de notification) dès que le paiement est enregistré, généralement en quelques minutes.
2. Le service de participation à l'événement est fourni par l'Organisateur à la date, à l'heure et au lieu indiqués sur la page de l'événement.
3. Les Options sont remises aux Participants sur place, le jour de l'événement (par ex. à l'accueil de la compétition), sauf indication contraire dans leur description. La Plateforme n'expédie rien.
4. L'Organisateur informe les Acheteurs par e-mail ou dans l'application de tout changement de date ou de lieu, ou de l'annulation.

§7. Annulation, rétractation et remboursements

1. Frais d'inscription. Conformément à l'article 38, paragraphe 1, point 12, de la loi polonaise du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas aux services liés à des manifestations sportives, de loisirs ou culturelles, ni aux services de restauration, lorsque le contrat prévoit une date ou une période d'exécution déterminée. Cela concerne les frais d'inscription et les Options constituant des services liés à l'événement (par ex. un repas).
2. Indépendamment de ce qui précède, l'Acheteur peut annuler une inscription dans l'application ou en contactant l'Organisateur. Le principe et le montant d'un éventuel remboursement sont fixés par le règlement de l'événement ; à défaut de disposition à ce sujet, l'Organisateur décide.
3. Options constituant des biens (par ex. un t-shirt). Le Consommateur peut se rétracter du contrat sans avoir à motiver sa décision dans un délai de 14 jours à compter du retrait des biens, ainsi qu'à tout moment avant leur retrait. Il suffit d'adresser une déclaration au Vendeur, par ex. par e-mail (le modèle figurant en Annexe peut être utilisé). Le Consommateur renvoie les biens au Vendeur sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après sa rétractation, et supporte les frais directs de renvoi. Ce droit ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Consommateur ou nettement personnalisés (par ex. imprimés avec un nom) — article 38, paragraphe 1, point 3, de la loi sur les droits des consommateurs.
4. Si l'Organisateur annule l'événement, l'intégralité des frais d'inscription et le prix des Options non remises sont remboursés.
5. Les remboursements sont effectués par le Vendeur dans un délai de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur, sauf si celui-ci accepte un autre moyen ; le remboursement n'occasionne aucuns frais pour l'Acheteur. Pour les biens, le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à la réception d'une preuve de leur expédition.

§8. Réclamations

1. Le Vendeur est responsable envers le Consommateur de la conformité du service et des Options au contrat, conformément à la loi polonaise sur les droits des consommateurs.
2. Les réclamations relatives à l'événement ou aux Options doivent être adressées à l'Organisateur (ses coordonnées figurent sur la page de l'événement) ou à support@justclimb.it — nous les transmettrons sans délai à l'Organisateur.
3. Les réclamations relatives au fonctionnement de la Plateforme (par ex. une erreur d'inscription ou l'absence de confirmation malgré le paiement) doivent être adressées à l'Opérateur de la Plateforme : par e-mail à support@justclimb.it ou par courrier à l'adresse indiquée au §1, point 2.
4. Une réclamation doit comporter : le nom, l'adresse e-mail, le nom de l'événement, le code de confirmation (le cas échéant), une description du problème et la solution demandée.
5. Il est répondu aux réclamations dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, à l'adresse e-mail de l'Acheteur.
6. Les réclamations relatives à l'opération de paiement elle-même (par ex. un double débit) peuvent également être déposées directement auprès de l'Opérateur de paiement, conformément à ses conditions.

§9. Règlement extrajudiciaire des litiges

Le Consommateur peut recourir aux modes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de recours, notamment à l'aide d'un médiateur municipal ou de district des consommateurs (rzecznik konsumentów), d'organisations de consommateurs (par ex. Federacja Konsumentów) et des tribunaux d'arbitrage permanents de la consommation auprès des inspections régionales du commerce. Des informations sont disponibles sur prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§10. Données personnelles

Les données des Participants et de l'Acheteur sont traitées aux fins de la gestion de l'inscription, du paiement et de l'événement. L'Organisateur reçoit les données nécessaires à l'organisation de l'événement, et l'Opérateur de paiement les données nécessaires au paiement (par ex. nom, e-mail, montant). Les détails, y compris les droits des personnes concernées, figurent dans la Politique de confidentialité.

§11. Dispositions finales

1. Les présentes conditions sont disponibles gratuitement sur justclimb.it sous une forme permettant de les télécharger, de les enregistrer et de les imprimer.
2. Les modifications des présentes conditions ne s'appliquent pas aux Commandes passées avant leur entrée en vigueur.
3. Les contrats sont régis par le droit polonais. Ce choix de loi ne prive pas le Consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi du pays de sa résidence habituelle.
4. Les présentes conditions n'excluent ni ne limitent aucun des droits dont dispose le Consommateur en vertu de la loi.

Annexe — modèle de formulaire de rétractation

(veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat portant sur des Options constituant des biens)

À l'attention de : [nom et adresse du Vendeur (de l'Organisateur) figurant dans la confirmation d'achat], e-mail : [adresse e-mail du Vendeur]

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : ...

Commandé le / reçu le (*) : ...

Code de confirmation d'achat : ...

Nom du (des) consommateur(s) : ...

Adresse du (des) consommateur(s) : ...

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ...

Date : ...

(*) Rayez la mention inutile.