Just Climb

To jest wersja wiążąca.

Regulamin zakupu

Zapisy na wydarzenia i płatności w Just Climb

Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r. · Obowiązuje od: 20 października 2026 r.

§1. Czego dotyczy regulamin i kto jest kim

  1. Regulamin określa zasady zapisów na wydarzenia (np. zawody, warsztaty, zajęcia) oraz zakupu dodatków (np. koszulek, posiłków, pakietów startowych) za pośrednictwem aplikacji mobilnej Just Climb i serwisu internetowego justclimb.it („Platforma”).
  2. Platformę prowadzi 5517 Tomasz Teter, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Obrońców Westerplatte 6, 27-600 Sandomierz, NIP 8641934806, REGON 381009106, e-mail: support@justclimb.it („Operator Platformy”).
  3. Sprzedawcą jest Organizator wydarzenia — ścianka wspinaczkowa, klub lub inny podmiot, który prowadzi wydarzenie i jest wskazany na stronie wydarzenia. Umowa o udział w wydarzeniu i o Dodatki jest zawierana między Kupującym a Organizatorem.
  4. Dane Sprzedawcy i Operatora płatności dla konkretnego wydarzenia (nazwa, adres, NIP, REGON, kontakt oraz podmiot obsługujący płatność) są podane w ramce „Sprzedawca i płatność” na początku niniejszego Regulaminu — pokazuje się ona, gdy Regulamin zostanie otwarty z formularza zapisu na dane wydarzenie — a także w potwierdzeniu zakupu przesyłanym e-mailem.
  5. Operator Platformy udostępnia Organizatorom i Kupującym narzędzie do zapisów i płatności. Nie jest stroną umowy sprzedaży, nie przyjmuje płatności Kupujących i nie prowadzi wydarzeń. Jeżeli na stronie wydarzenia jako Sprzedawca wskazany jest Operator Platformy, umowa jest zawierana z nim, a postanowienia dotyczące Sprzedawcy stosuje się do niego.
  6. Korzystanie z Platformy (konto, treści, aplikacja) reguluje Regulamin Platformy, a przetwarzanie danych — Polityka prywatności. Przebieg wydarzenia (zasady udziału, kategorie, punktacja, bezpieczeństwo) określa regulamin wydarzenia ustalony przez Organizatora i dostępny na stronie wydarzenia. W sprawach zakupu i płatności pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.

§2. Definicje

§3. Wymagania techniczne

Do złożenia Zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa albo aplikacja Just Climb (Android lub iOS) oraz aktywny adres e-mail. W aplikacji wymagane jest konto; w serwisie internetowym — jeśli Organizator na to pozwala — zapis jest możliwy także bez konta.

§4. Składanie Zamówienia

  1. Na stronie wydarzenia Kupujący wybiera kategorię i podaje dane Uczestników, o które prosi Organizator; może też wybrać Dodatki (wraz z wariantem, np. rozmiarem) i poprosić o fakturę.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący widzi jego podsumowanie: Uczestników, Dodatki i łączną cenę, a przy polu akceptacji — odnośnik do niniejszego Regulaminu z danymi Sprzedawcy i Operatora płatności (§1 ust. 4).
  3. Zamówienie składa się przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty (np. „Zapisz się i zapłać”), po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu oraz — jeżeli Organizator tego wymaga — regulaminu wydarzenia.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy, z jej treścią (wydarzenie, Uczestnicy, Dodatki, cena, Sprzedawca, kod potwierdzenia), Kupujący otrzymuje e-mailem.
  5. Zapis na listę rezerwową nie jest Zamówieniem i nie wymaga zapłaty. Gdy zwolni się miejsce, Kupujący otrzymuje ofertę i może je opłacić w czasie wskazanym w wiadomości; po tym czasie miejsce przechodzi na kolejną osobę.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny są podawane w walucie wydarzenia (najczęściej w złotych) i są cenami brutto — zawierają podatki, w tym VAT, jeżeli Sprzedawca jest jego podatnikiem. Platforma nie dolicza Kupującemu żadnych opłat.
  2. Płatność jest dokonywana z góry, online, za pośrednictwem Operatora płatności wybranego przez Organizatora i wskazanego w ramce „Sprzedawca i płatność” (§1 ust. 4) — jednego z:
    • PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu,
    • Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (Tpay),
    • mBank S.A. z siedzibą w Warszawie (Paynow),
    • PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (Przelewy24),
    • Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia).
  3. Dostępne metody płatności (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay) zależą od Operatora płatności i ustawień Organizatora i są pokazywane na stronie płatności.
  4. Pieniądze trafiają bezpośrednio na rachunek Organizatora u Operatora płatności. Operator Platformy nie przyjmuje, nie przechowuje i nie przekazuje płatności Kupujących ani nie ma dostępu do danych kart płatniczych.
  5. Płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Do czasu zapłaty miejsce i Dodatki mogą być czasowo zarezerwowane; nieopłacone Zamówienie wygasa, a miejsce wraca do puli.
  6. Jeżeli Kupujący poprosi o fakturę, wystawia ją Sprzedawca (Organizator) na dane podane przy Zamówieniu i przesyła na wskazany adres e-mail.

§6. Realizacja Zamówienia — czas realizacji

  1. Potwierdzenie zapisu i zakupu Kupujący otrzymuje e-mailem (a w aplikacji — także powiadomieniem) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut.
  2. Usługa udziału w wydarzeniu jest świadczona przez Organizatora w dniu, godzinie i miejscu podanych na stronie wydarzenia.
  3. Dodatki są wydawane Uczestnikom w miejscu i w dniu wydarzenia (np. w biurze zawodów), chyba że ich opis stanowi inaczej. Platforma nie prowadzi wysyłki.
  4. O zmianie terminu lub miejsca wydarzenia albo o jego odwołaniu Organizator informuje e-mailem lub w aplikacji.

§7. Rezygnacja, odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Wpisowe. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami sportowymi, rozrywkowymi lub kulturalnymi oraz usług gastronomicznych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Dotyczy to wpisowego oraz Dodatków będących usługami związanymi z wydarzeniem (np. posiłku).
  2. Niezależnie od tego Kupujący może wycofać zapis w aplikacji lub w kontakcie z Organizatorem. Czy i w jakiej wysokości przysługuje wtedy zwrot, określa regulamin wydarzenia; jeżeli go nie określa, decyduje Organizator.
  3. Dodatki będące rzeczami (np. koszulka). Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru rzeczy, a przed odbiorem — w każdej chwili od zawarcia umowy. Wystarczy wysłać Sprzedawcy oświadczenie, np. e-mailem (można użyć wzoru z Załącznika). Konsument zwraca rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia, i ponosi bezpośredni koszt jej zwrotu. Prawo to nie przysługuje dla rzeczy wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub zindywidualizowanych (np. z nadrukiem imienia) — art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
  4. Odwołanie wydarzenia przez Organizatora oznacza zwrot całego wpisowego i ceny niewydanych Dodatków.
  5. Zwroty wykonuje Sprzedawca w terminie 14 dni, tym samym sposobem płatności, którego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób; zwrot nie wiąże się z kosztami dla Kupującego. Przy rzeczach Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili ich otrzymania lub otrzymania dowodu ich odesłania.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usługi i Dodatków z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje dotyczące wydarzenia lub Dodatków należy kierować do Organizatora (dane kontaktowe są na stronie wydarzenia) albo na adres support@justclimb.it — przekażemy je Organizatorowi niezwłocznie.
  3. Reklamacje dotyczące działania Platformy (np. błędu zapisu albo braku potwierdzenia mimo zapłaty) należy kierować do Operatora Platformy: e-mailem na support@justclimb.it lub listownie na adres z §1 ust. 2.
  4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę wydarzenia, kod potwierdzenia (jeśli jest), opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  5. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Kupującego.
  6. Reklamacje dotyczące samej transakcji płatniczej (np. podwójnego obciążenia) można także złożyć bezpośrednio Operatorowi płatności, zgodnie z jego regulaminem.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§10. Dane osobowe

Dane Uczestników i Kupującego są przetwarzane w celu przeprowadzenia zapisu, płatności i wydarzenia. Organizator otrzymuje dane potrzebne do przeprowadzenia wydarzenia, a Operator płatności — dane potrzebne do płatności (np. imię i nazwisko, e-mail, kwotę). Szczegóły, w tym prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie justclimb.it w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
  2. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
  3. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy dotyczącej Dodatków będących rzeczami)

Adresat: [nazwa i adres Sprzedawcy (Organizatora) z potwierdzenia zakupu], e-mail: [adres e-mail Sprzedawcy]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ...

Kod potwierdzenia zakupu: ...

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ...

Adres Konsumenta(-ów): ...

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...

Data: ...

(*) Niepotrzebne skreślić.