Condiciones de venta de Just Climb

Planes Pro y Premium para rocódromos

Versión: 2026-10-25 · En vigor desde: 25 de octubre de 2026

§1. Vendedor y ámbito de aplicación

1. El vendedor es 5517 Tomasz Teter, ul. Obrońców Westerplatte 6, 27-600 Sandomierz, Polonia, número de identificación fiscal (NIP) 8641934806, REGON 381009106, correo electrónico: support@justclimb.it (el «Vendedor»).
2. Las presentes Condiciones regulan la venta de los planes de pago Pro y Premium (un «Plan») para rocódromos que utilizan la aplicación Just Climb y el sitio web justclimb.it (la «Plataforma»). Un Plan es un servicio digital prestado por vía electrónica: supresión de límites y acceso a las funciones descritas en la lista de precios.
3. Las presentes Condiciones complementan los Términos y condiciones de la Plataforma. Las comisiones sobre los pagos de los participantes en eventos se rigen por las Condiciones para organizadores.

§2. Comprador

1. El comprador es el empresario que explota un rocódromo y en cuyo nombre realiza la compra en la Plataforma el propietario o el administrador del rocódromo (el «Comprador»). La persona que realiza la compra declara estar facultada para actuar en nombre del Comprador.
2. El contrato se celebra entre empresarios. Si el Comprador es un empresario individual para el que el contrato no tiene carácter profesional (art. 385⁵ del Código Civil polaco), goza de los derechos del consumidor establecidos en el §10 y de la protección frente a las cláusulas abusivas.

§3. Planes y precios

1. El alcance de los Planes Free, Pro y Premium y sus precios se indican en la lista de precios y en la página de compra.
2. Los precios para rocódromos situados en Polonia se indican en esloti polacos netos, a los que se añade el IVA al tipo aplicable (actualmente, el 23 %). El importe bruto que debe pagarse se muestra en el carrito antes del pago.
3. Los precios para rocódromos situados fuera de Polonia se indican, en términos netos, en la divisa mostrada en la página de compra. Si el Comprador es sujeto pasivo del IVA en otro Estado miembro de la UE, el Comprador liquida el IVA (inversión del sujeto pasivo). En los demás casos, el IVA se repercute conforme a lo exigido por la ley.
4. Un Plan puede adquirirse por un mes o por un año. Un Plan anual cuesta lo mismo que 10 meses.

§4. Celebración del contrato y pago

1. Las compras se realizan en justclimb.pl/checkout.html tras iniciar sesión con la cuenta del propietario o del administrador del rocódromo: se elige el rocódromo, el Plan y el periodo, se indican los datos de facturación, se aceptan las presentes Condiciones y se paga.
2. Los pagos los procesa:
   • en Polonia, PayU S.A., Poznań (BLIK, transferencia rápida, tarjeta); el pago cubre un periodo y no se renueva automáticamente,
   • fuera de Polonia, Stripe Payments Europe, Ltd. (tarjeta); la compra es una suscripción que se renueva automáticamente por periodos sucesivos hasta su cancelación.
3. El contrato se celebra cuando el operador de pagos confirma el pago. El Plan empieza a funcionar inmediatamente después de dicha confirmación. El Vendedor confirma la compra por correo electrónico y mediante una notificación en la aplicación.

§5. Duración y renovación del Plan

1. Pago a través de PayU: el Plan se mantiene durante el periodo pagado. 7 y 3 días antes de su finalización, el Vendedor recuerda al Comprador, por correo electrónico y mediante notificación, que debe renovarlo. Si el Comprador lo renueva antes de su finalización, el siguiente periodo comienza cuando termina el periodo en curso.
2. Suscripción a través de Stripe: la suscripción se renueva automáticamente por otro periodo de la misma duración y el importe se carga en la tarjeta guardada. El Comprador puede cancelarla en cualquier momento en el panel de suscripción (enlazado en la aplicación y en la página de compra). La cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
3. Si el pago del periodo siguiente no se lleva a cabo, el Plan finaliza con el periodo pagado. Stripe reintenta el cobro durante unos días y el Comprador puede actualizar la tarjeta; en cuanto un pago se completa, el Plan vuelve a funcionar de inmediato.

§6. Finalización de un Plan

1. Cuando finaliza el periodo pagado, el rocódromo pasa directamente al plan gratuito Free.
2. No se elimina ningún dato. Los límites del plan Free (p. ej., el número de muros activos o de miembros del equipo) solo se aplican a la incorporación de nuevos elementos.

§7. Periodo de prueba

1. Tras asumir la gestión de un rocódromo en la Plataforma, el Comprador recibe 60 días del Plan Pro de forma gratuita.
2. El periodo de prueba no requiere ningún pago y no se convierte automáticamente en un Plan de pago. Antes de que finalice, el Vendedor recuerda al Comprador que elija un Plan.

§8. Eventos con el Plan Premium

1. Con el Plan Premium, el Vendedor no cobra la comisión descrita en las Condiciones para organizadores sobre los pagos de los participantes recibidos mientras esté vigente el Plan Premium:
   • con un Plan anual, desde el primer día,
   • con un Plan mensual, desde el tercer mes pagado del Plan Premium.
2. Las comisiones de los operadores de pagos (PayU, Stripe y otras pasarelas) las liquida el Comprador directamente con ellos.

§9. Facturas

1. El Vendedor emite una factura con IVA tras recibir el pago, a nombre de los datos indicados en la compra, y la envía a la dirección de correo electrónico facilitada. El Comprador acepta recibir las facturas por vía electrónica.
2. El Comprador es responsable de la exactitud de los datos de facturación. Pueden modificarse con la siguiente compra o por correo electrónico.

§10. Desistimiento

1. El Comprador que actúa como empresario no tiene derecho de desistimiento.
2. El Comprador al que se refiere el §2, apartado 2, podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días desde su celebración sin necesidad de indicar el motivo, enviando una declaración a support@justclimb.it. El Vendedor reembolsará la totalidad del importe pagado en el plazo de 14 días desde la recepción de la declaración, utilizando el mismo medio de pago.

§11. Reclamaciones

1. Las reclamaciones relativas a un Plan, un pago o una factura deben enviarse a support@justclimb.it, indicando el nombre del rocódromo y una descripción del problema.
2. El Vendedor responde en el plazo de 14 días desde la recepción de la reclamación.
3. Las reclamaciones relativas a la propia operación de pago también pueden dirigirse directamente a PayU o a Stripe.

§12. Disponibilidad y responsabilidad

1. El Vendedor hace todo lo posible para que la Plataforma funcione sin interrupciones. Los trabajos de mantenimiento programados se realizan, en la medida de lo posible, en los momentos de menor tráfico.
2. Frente al Comprador que actúa como empresario, la responsabilidad del Vendedor se limita al importe pagado por el Plan en los últimos 12 meses y no comprende el lucro cesante. Esta limitación no se aplica a los daños causados de forma intencionada.

§13. Modificaciones de los precios y de las presentes Condiciones

1. Una modificación de precios no afecta a los periodos ya pagados.
2. El Vendedor comunica cualquier modificación del precio de una suscripción de Stripe por correo electrónico con una antelación mínima de 30 días. El Comprador puede cancelar la suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.
3. Las modificaciones de las presentes Condiciones se publican en esta página con una nueva versión y fecha. Los periodos ya pagados se rigen por la versión vigente en el momento de la compra.

§14. Disposiciones finales

1. Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad.
2. El contrato se rige por la legislación polaca. Las controversias con un Comprador que actúe como empresario se resolverán por el tribunal competente según el domicilio social del Vendedor.
3. La versión polaca de las presentes Condiciones es la vinculante.