Just Climb

Esta traducción se ofrece únicamente por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en polaco.

Condiciones de compra

Inscripciones y pagos de eventos en Just Climb

Última actualización: 20 de octubre de 2026 · En vigor desde: 20 de octubre de 2026

§1. Objeto de las presentes condiciones y partes intervinientes

  1. Las presentes condiciones establecen cómo inscribirse en eventos (p. ej., competiciones, talleres, clases) y adquirir artículos adicionales (p. ej., camisetas, comidas, packs de bienvenida) a través de la aplicación móvil Just Climb y del sitio web justclimb.it (la «Plataforma»).
  2. La Plataforma la gestiona 5517 Tomasz Teter, empresario individual inscrito en el Registro Central de Actividades Económicas de Polonia (CEIDG), ul. Obrońców Westerplatte 6, 27-600 Sandomierz, Polonia, NIP (número de identificación fiscal) 8641934806, REGON 381009106, correo electrónico: support@justclimb.it (el «Operador de la Plataforma»).
  3. El vendedor es el Organizador del evento, es decir, el rocódromo, club u otra entidad que organiza el evento y que figura en la página del evento. El contrato de participación en el evento y de los Artículos adicionales se celebra entre el Comprador y el Organizador.
  4. Los datos del Vendedor y del Operador de pagos de un evento concreto (nombre, dirección, número de identificación fiscal, REGON, datos de contacto y entidad que procesa el pago) se muestran en el recuadro «Vendedor y pago» situado al principio de las presentes condiciones —que aparece cuando las condiciones se abren desde el formulario de inscripción de dicho evento— y en la confirmación de compra enviada por correo electrónico.
  5. El Operador de la Plataforma pone a disposición de los Organizadores y de los Compradores una herramienta de inscripción y pago. No es parte en la venta, no recibe los pagos de los Compradores y no organiza eventos. Cuando la página del evento indique al Operador de la Plataforma como Vendedor, el contrato se celebra con él y le son aplicables las disposiciones relativas al Vendedor.
  6. El uso de la Plataforma (cuenta, contenidos, aplicación) se rige por los Términos y condiciones de la Plataforma, y el tratamiento de datos, por la Política de privacidad. El desarrollo del evento (normas de participación, categorías, puntuación, seguridad) se establece en el reglamento del evento publicado por el Organizador en la página del evento. En materia de compra y pago, prevalecen las presentes condiciones.

§2. Definiciones

§3. Requisitos técnicos

Para realizar un Pedido se necesita un dispositivo con acceso a internet, un navegador web actualizado o la aplicación Just Climb (Android o iOS) y una dirección de correo electrónico activa. La aplicación requiere una cuenta; en el sitio web, si el Organizador lo permite, es posible inscribirse sin ella.

§4. Realización de un Pedido

  1. En la página del evento, el Comprador elige una categoría e indica los datos de los Participantes que solicita el Organizador; también puede elegir Artículos adicionales (con una variante, p. ej., una talla) y solicitar factura.
  2. Antes de realizar el Pedido, el Comprador ve su resumen: Participantes, Artículos adicionales y precio total, y, junto a la casilla de aceptación, un enlace a las presentes condiciones con los datos del Vendedor y del Operador de pagos (§1, apartado 4).
  3. El Pedido se realiza mediante un botón que indica la obligación de pago (p. ej., «Inscribirse y pagar»), tras aceptar las presentes condiciones y, cuando el Organizador lo exija, el reglamento del evento.
  4. El contrato se celebra cuando el Operador de pagos confirma el pago. El Comprador recibe por correo electrónico una confirmación del contrato con su contenido (evento, Participantes, Artículos adicionales, precio, Vendedor, código de confirmación).
  5. La inscripción en una lista de espera no constituye un Pedido y no requiere pago alguno. Cuando queda libre una plaza, el Comprador recibe una oferta y puede pagarla en el plazo indicado en el mensaje; transcurrido dicho plazo, la plaza pasa a la siguiente persona.

§5. Precios y pagos

  1. Los precios se muestran en la divisa del evento (normalmente, esloti polacos) y son precios brutos: incluyen los impuestos, incluido el IVA cuando el Vendedor está registrado a efectos del IVA. La Plataforma no añade ningún recargo para el Comprador.
  2. El pago se realiza por adelantado, en línea, a través del Operador de pagos elegido por el Organizador e indicado en el recuadro «Vendedor y pago» (§1, apartado 4), que será uno de los siguientes:
    • PayU S.A., Poznań, Polonia,
    • Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), Poznań, Polonia,
    • mBank S.A. (Paynow), Varsovia, Polonia,
    • PayPro S.A. (Przelewy24), Poznań, Polonia,
    • Stripe Payments Europe, Limited, Dublín, Irlanda.
  3. Los medios de pago disponibles (p. ej., BLIK, transferencia bancaria inmediata, tarjeta de pago, Google Pay, Apple Pay) dependen del Operador de pagos y de la configuración del Organizador, y se muestran en la página de pago.
  4. El dinero se abona directamente en la cuenta del Organizador en el Operador de pagos. El Operador de la Plataforma no recibe, no custodia ni transfiere los pagos de los Compradores y no tiene acceso a los datos de las tarjetas de pago.
  5. El pago es exigible inmediatamente después de realizar el Pedido. Hasta que se pague, las plazas y los Artículos adicionales pueden quedar reservados durante un tiempo limitado; un Pedido no pagado caduca y la plaza vuelve a quedar disponible.
  6. Si el Comprador solicita factura, esta la emite el Vendedor (el Organizador) a nombre de los datos indicados en el Pedido y la envía a la dirección de correo electrónico facilitada.

§6. Ejecución: cuándo recibe lo que ha pagado

  1. El Comprador recibe la confirmación de la inscripción y de la compra por correo electrónico (y, en la aplicación, como notificación) en cuanto se registra el pago, normalmente en pocos minutos.
  2. El servicio de participación en el evento lo presta el Organizador en la fecha, la hora y el lugar indicados en la página del evento.
  3. Los Artículos adicionales se entregan a los Participantes en el lugar del evento el día de su celebración (p. ej., en el mostrador de la competición), salvo que su descripción indique otra cosa. La Plataforma no realiza envíos.
  4. El Organizador informa a los Compradores por correo electrónico o en la aplicación de cualquier cambio de fecha o de lugar, o de la cancelación.

§7. Cancelación, desistimiento y reembolsos

  1. Cuotas de inscripción. Conforme al artículo 38, apartado 1, punto 12, de la Ley polaca de derechos de los consumidores, de 30 de mayo de 2014, el derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica a los servicios relacionados con eventos deportivos, de ocio o culturales, ni a los servicios de restauración, cuando el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución determinados. Ello abarca las cuotas de inscripción y los Artículos adicionales que sean servicios vinculados al evento (p. ej., una comida).
  2. Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador puede anular una inscripción en la aplicación o poniéndose en contacto con el Organizador. La procedencia y el importe de un eventual reembolso se rigen por el reglamento del evento; a falta de previsión en él, decide el Organizador.
  3. Artículos adicionales que sean bienes (p. ej., una camiseta). El Consumidor puede desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo en el plazo de 14 días desde la recogida de los bienes, y en cualquier momento antes de su recogida. Basta con enviar al Vendedor una declaración, p. ej., por correo electrónico (puede utilizarse el modelo del Anexo). El Consumidor devuelve los bienes al Vendedor sin demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 14 días desde el desistimiento, y asume el coste directo de su devolución. Este derecho no se aplica a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados (p. ej., con un nombre impreso), conforme al artículo 38, apartado 1, punto 3, de la Ley de derechos de los consumidores.
  4. Si el Organizador cancela el evento, se reembolsan íntegramente la cuota de inscripción y el precio de los Artículos adicionales no entregados.
  5. Los reembolsos los efectúa el Vendedor en el plazo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador, salvo que este acepte otro; el reembolso no supone ningún coste para el Comprador. En el caso de los bienes, el Vendedor podrá retener el reembolso hasta haberlos recibido de vuelta o hasta haber recibido una prueba de su envío.

§8. Reclamaciones

  1. El Vendedor responde frente al Consumidor de la conformidad del servicio y de los Artículos adicionales con el contrato, conforme a la Ley polaca de derechos de los consumidores.
  2. Las reclamaciones relativas al evento o a los Artículos adicionales deben enviarse al Organizador (los datos de contacto figuran en la página del evento) o a support@justclimb.it; las trasladaremos al Organizador sin demora.
  3. Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Plataforma (p. ej., un error en la inscripción o la falta de confirmación pese al pago) deben enviarse al Operador de la Plataforma: por correo electrónico a support@justclimb.it o por correo postal a la dirección indicada en el §1, apartado 2.
  4. La reclamación debe incluir: nombre, dirección de correo electrónico, nombre del evento, código de confirmación (si lo hubiera), una descripción del problema y la solución solicitada.
  5. Las reclamaciones se responden en el plazo de 14 días desde su recepción, a la dirección de correo electrónico del Comprador.
  6. Las reclamaciones relativas a la propia operación de pago (p. ej., un cargo duplicado) también pueden presentarse directamente ante el Operador de pagos, conforme a sus condiciones.

§9. Resolución extrajudicial de litigios

El Consumidor puede recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso, incluida la asistencia de un defensor municipal o comarcal de los consumidores, de organizaciones de consumidores (p. ej., Federacja Konsumentów) y de los tribunales arbitrales permanentes de consumo adscritos a las delegaciones provinciales de la Inspección de Comercio. Hay información disponible en prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§10. Datos personales

Los datos de los Participantes y del Comprador se tratan para gestionar la inscripción, el pago y el evento. El Organizador recibe los datos necesarios para organizar el evento, y el Operador de pagos, los datos necesarios para el pago (p. ej., nombre, correo electrónico, importe). Los detalles, incluidos los derechos de los interesados, figuran en la Política de privacidad.

§11. Disposiciones finales

  1. Las presentes condiciones están disponibles de forma gratuita en justclimb.it en un formato que permite descargarlas, guardarlas e imprimirlas.
  2. Las modificaciones de las presentes condiciones no se aplican a los Pedidos realizados antes de su entrada en vigor.
  3. Los contratos se rigen por la legislación polaca. Esta elección de ley no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del país de su residencia habitual.
  4. Las presentes condiciones no excluyen ni limitan ninguno de los derechos que la ley reconoce al Consumidor.

Anexo: modelo de formulario de desistimiento

(cumplimente y envíe el presente formulario solo si desea desistir del contrato relativo a Artículos adicionales que sean bienes)

A la atención de: [nombre y dirección del Vendedor (Organizador) que figuran en la confirmación de compra], correo electrónico: [dirección de correo electrónico del Vendedor]

Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto/desistimos(*) de mi/nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien: ...

Pedido el / recibido el(*): ...

Código de confirmación de la compra: ...

Nombre del consumidor o de los consumidores: ...

Domicilio del consumidor o de los consumidores: ...

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ...

Fecha: ...

(*) Táchese lo que no proceda.