Just Climb

Цей переклад надано виключно для зручності. У разі будь-яких розбіжностей обов’язковою є польська версія.

Умови придбання

Реєстрація на заходи та платежі в Just Climb

Останнє оновлення: 20 жовтня 2026 р. · Набирає чинності: 20 жовтня 2026 р.

§1. Сфера дії цих умов і хто є хто

  1. Ці умови визначають порядок реєстрації на заходи (наприклад, змагання, майстер-класи, заняття) та придбання додатків (наприклад, футболок, харчування, стартових пакетів) через мобільний застосунок Just Climb і вебсайт justclimb.it («Платформа»).
  2. Платформою керує 5517 Tomasz Teter, фізична особа — підприємець, внесена до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність Польщі (CEIDG), ul. Obrońców Westerplatte 6, 27-600 Sandomierz, Польща, NIP (податковий номер) 8641934806, REGON 381009106, електронна пошта: support@justclimb.it («Оператор Платформи»).
  3. Продавцем є Організатор заходу — скеледром, клуб або інший суб’єкт, який проводить захід і зазначений на сторінці заходу. Договір про участь у заході та про Додатки укладається між Покупцем і Організатором.
  4. Дані Продавця та Платіжного оператора для конкретного заходу (назва, адреса, податковий номер, REGON, контактні дані та суб’єкт, що обробляє платіж) наведено в блоці «Продавець і оплата» на початку цих умов — він з’являється, коли умови відкрито з форми реєстрації на цей захід, — а також у підтвердженні покупки, що надсилається електронною поштою.
  5. Оператор Платформи надає Організаторам і Покупцям інструмент для реєстрації та оплати. Він не є стороною договору купівлі-продажу, не приймає платежів Покупців і не проводить заходів. Якщо на сторінці заходу Продавцем зазначено Оператора Платформи, договір укладається з ним, і до нього застосовуються положення щодо Продавця.
  6. Користування Платформою (обліковий запис, контент, застосунок) регулюється Умовами використання, а обробка даних — Політикою конфіденційності. Порядок проведення заходу (правила участі, категорії, нарахування балів, безпека) визначається регламентом заходу, опублікованим Організатором на сторінці заходу. У питаннях придбання та оплати переважну силу мають ці умови.

§2. Визначення

§3. Технічні вимоги

Для оформлення Замовлення потрібні пристрій із доступом до інтернету, актуальний вебпереглядач або застосунок Just Climb (Android чи iOS), а також активна адреса електронної пошти. У застосунку потрібен обліковий запис; на вебсайті — якщо Організатор це дозволяє — зареєструватися можна і без нього.

§4. Оформлення Замовлення

  1. На сторінці заходу Покупець обирає категорію та зазначає дані Учасників, які запитує Організатор; він також може обрати Додатки (з варіантом, наприклад розміром) і запросити рахунок-фактуру.
  2. Перед оформленням Замовлення Покупець бачить його підсумок: Учасників, Додатки та загальну ціну, а біля поля прийняття — посилання на ці умови з даними Продавця та Платіжного оператора (§1 п. 4).
  3. Замовлення оформлюється натисканням кнопки, що вказує на обов’язок оплати (наприклад, «Зареєструватися та оплатити»), після прийняття цих умов і — якщо цього вимагає Організатор — регламенту заходу.
  4. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження платежу Платіжним оператором. Покупець отримує електронною поштою підтвердження укладення договору з його змістом (захід, Учасники, Додатки, ціна, Продавець, код підтвердження).
  5. Запис до резервного списку не є Замовленням і не вимагає оплати. Коли звільняється місце, Покупець отримує пропозицію та може оплатити його протягом строку, зазначеного в повідомленні; після цього місце переходить до наступної особи.

§5. Ціни та платежі

  1. Ціни зазначаються у валюті заходу (зазвичай у польських злотих) і є цінами брутто — вони включають податки, зокрема ПДВ, якщо Продавець є платником ПДВ. Платформа не стягує з Покупця жодних додаткових плат.
  2. Оплата здійснюється наперед, онлайн, через Платіжного оператора, обраного Організатором і зазначеного в блоці «Продавець і оплата» (§1 п. 4), — одного з таких:
    • PayU S.A., Познань, Польща,
    • Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), Познань, Польща,
    • mBank S.A. (Paynow), Варшава, Польща,
    • PayPro S.A. (Przelewy24), Познань, Польща,
    • Stripe Payments Europe, Limited, Дублін, Ірландія.
  3. Доступні способи оплати (наприклад, BLIK, миттєвий банківський переказ, платіжна картка, Google Pay, Apple Pay) залежать від Платіжного оператора та налаштувань Організатора і відображаються на сторінці оплати.
  4. Кошти надходять безпосередньо на рахунок Організатора в Платіжного оператора. Оператор Платформи не приймає, не зберігає і не передає платежі Покупців та не має доступу до даних платіжних карток.
  5. Оплата має бути здійснена негайно після оформлення Замовлення. До моменту оплати місця та Додатки можуть бути тимчасово зарезервовані; неоплачене Замовлення втрачає чинність, а місце повертається до загальної кількості доступних місць.
  6. Якщо Покупець запитує рахунок-фактуру, його виставляє Продавець (Організатор) на дані, зазначені в Замовленні, і надсилає на вказану адресу електронної пошти.

§6. Виконання — коли ви отримуєте те, за що заплатили

  1. Покупець отримує підтвердження реєстрації та покупки електронною поштою (а в застосунку — також у вигляді сповіщення) одразу після зарахування платежу, зазвичай протягом кількох хвилин.
  2. Послугу участі в заході надає Організатор у день, час і в місці, зазначені на сторінці заходу.
  3. Додатки видаються Учасникам у місці проведення заходу в день заходу (наприклад, на стійці організаторів змагань), якщо в їхньому описі не зазначено інше. Платформа нічого не надсилає поштою.
  4. Про зміну дати чи місця проведення заходу або про його скасування Організатор повідомляє Покупців електронною поштою або в застосунку.

§7. Скасування реєстрації, відмова від договору та повернення коштів

  1. Реєстраційні внески. Відповідно до статті 38 п. 1 підп. 12 Закону Польщі від 30 травня 2014 р. про права споживачів право на відмову від договору, укладеного дистанційно, не застосовується до послуг, пов’язаних зі спортивними, розважальними чи культурними заходами, а також до послуг громадського харчування, якщо в договорі визначено день або період надання послуги. Це стосується реєстраційних внесків і Додатків, які є послугами, пов’язаними із заходом (наприклад, харчування).
  2. Незалежно від наведеного вище Покупець може скасувати реєстрацію в застосунку або звернувшись до Організатора. Чи повертаються кошти і в якому розмірі, визначає регламент заходу; якщо він цього не визначає, рішення ухвалює Організатор.
  3. Додатки, що є товарами (наприклад, футболка). Споживач може відмовитися від договору без зазначення причин протягом 14 днів з дня отримання товару, а до його отримання — у будь-який час. Достатньо надіслати Продавцеві заяву, наприклад електронною поштою (можна скористатися зразком із Додатку). Споживач повертає товар Продавцеві без невиправданої затримки, але не пізніше ніж через 14 днів після відмови, і несе прямі витрати на його повернення. Це право не застосовується до товарів, виготовлених за специфікацією Споживача або чітко персоналізованих (наприклад, із нанесеним ім’ям), — стаття 38 п. 1 підп. 3 Закону про права споживачів.
  4. Якщо Організатор скасовує захід, повертається весь реєстраційний внесок і вартість невиданих Додатків.
  5. Повернення коштів здійснює Продавець протягом 14 днів тим самим способом оплати, яким скористався Покупець, якщо Покупець не погодився на інший; повернення не пов’язане з жодними витратами для Покупця. Щодо товарів Продавець може затримати повернення коштів до моменту отримання товарів назад або доказу їх відправлення.

§8. Скарги

  1. Продавець несе відповідальність перед Споживачем за відповідність послуги та Додатків договору згідно із Законом Польщі про права споживачів.
  2. Скарги щодо заходу або Додатків слід надсилати Організатору (контактні дані наведено на сторінці заходу) або на адресу support@justclimb.it — ми невідкладно передамо їх Організатору.
  3. Скарги щодо роботи Платформи (наприклад, помилка реєстрації або відсутність підтвердження попри здійснену оплату) слід надсилати Оператору Платформи: електронною поштою на support@justclimb.it або поштою на адресу, зазначену в §1 п. 2.
  4. Скарга повинна містити: ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, назву заходу, код підтвердження (якщо є), опис проблеми та бажаний спосіб її вирішення.
  5. Відповідь на скаргу надається протягом 14 днів з дня її отримання на адресу електронної пошти Покупця.
  6. Скарги щодо самої платіжної операції (наприклад, подвійного списання) можна також подати безпосередньо Платіжному оператору відповідно до його правил.

§9. Позасудове вирішення спорів

Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і задоволення вимог, зокрема допомогою міського або повітового уповноваженого з прав споживачів, споживчих організацій (наприклад, Federacja Konsumentów) та постійних споживчих третейських судів при воєводських інспекціях Торговельної інспекції. Інформація доступна на сайті prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§10. Персональні дані

Дані Учасників і Покупця обробляються з метою проведення реєстрації, оплати та заходу. Організатор отримує дані, необхідні для проведення заходу, а Платіжний оператор — дані, необхідні для оплати (наприклад, ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, суму). Детальна інформація, зокрема про права суб’єктів даних, міститься в Політиці конфіденційності.

§11. Прикінцеві положення

  1. Ці умови безкоштовно доступні на сайті justclimb.it у формі, що дає змогу їх завантажити, зберегти та роздрукувати.
  2. Зміни цих умов не застосовуються до Замовлень, оформлених до набрання ними чинності.
  3. Договори регулюються правом Польщі. Такий вибір права не позбавляє Споживача захисту, який надають йому імперативні норми права країни його звичайного місця проживання.
  4. Ці умови не виключають і не обмежують жодних прав Споживача, передбачених законодавством.

Додаток — зразок форми відмови від договору

(заповніть і надішліть цю форму лише в разі, якщо бажаєте відмовитися від договору щодо Додатків, що є товарами)

Кому: [назва та адреса Продавця (Організатора) з підтвердження покупки], електронна пошта: [адреса електронної пошти Продавця]

Я/Ми(*) цим повідомляю/повідомляємо(*) про мою/нашу(*) відмову від договору купівлі-продажу таких товарів: ...

Дата замовлення / дата отримання(*): ...

Код підтвердження покупки: ...

Ім’я та прізвище споживача (споживачів): ...

Адреса споживача (споживачів): ...

Підпис споживача (споживачів) (лише якщо ця форма подається в паперовому вигляді): ...

Дата: ...

(*) Непотрібне закреслити.