Kjøpsvilkår
Påmelding og betaling til arrangementer på Just Climb
Sist oppdatert: 20. oktober 2026 · Gjelder fra: 20. oktober 2026
§1. Hva disse vilkårene omfatter, og hvem som er hvem
- Disse vilkårene fastsetter hvordan man melder seg på arrangementer (f.eks. konkurranser, kurs, timer) og kjøper tilleggsprodukter (f.eks. T-skjorter, måltider, startpakker) gjennom mobilappen Just Climb og nettstedet justclimb.it («Plattformen»).
- Plattformen drives av 5517 Tomasz Teter, et enkeltpersonforetak registrert i det polske sentrale registeret over næringsvirksomhet (CEIDG), ul. Obrońców Westerplatte 6, 27-600 Sandomierz, Polen, NIP (skattenummer) 8641934806, REGON 381009106, e-post: support@justclimb.it («Plattformoperatøren»).
- Selger er Arrangøren av arrangementet — klatresenteret, klubben eller en annen enhet som avholder arrangementet og er angitt på arrangementssiden. Avtalen om deltakelse i arrangementet og om Tilleggsprodukter inngås mellom Kjøperen og Arrangøren.
- Selgerens og Betalingsoperatørens opplysninger for et gitt arrangement (navn, adresse, skattenummer, REGON, kontaktinformasjon og enheten som behandler betalingen) vises i boksen «Selger og betaling» øverst i disse vilkårene — den vises når vilkårene åpnes fra påmeldingsskjemaet for arrangementet — og i kjøpsbekreftelsen som sendes per e-post.
- Plattformoperatøren stiller et påmeldings- og betalingsverktøy til rådighet for Arrangører og Kjøpere. Plattformoperatøren er ikke part i salget, mottar ikke Kjøpernes betalinger og avholder ikke arrangementer. Dersom arrangementssiden angir Plattformoperatøren som Selger, inngås avtalen med Plattformoperatøren, og bestemmelsene om Selgeren gjelder for denne.
- Bruk av Plattformen (konto, innhold, app) reguleres av Plattformvilkårene, og behandling av personopplysninger av Personvernerklæringen. Hvordan arrangementet gjennomføres (deltakelsesregler, klasser, poengberegning, sikkerhet), fremgår av arrangementsreglementet som Arrangøren publiserer på arrangementssiden. I spørsmål om kjøp og betaling har disse vilkårene forrang.
§2. Definisjoner
- Kjøper — personen som legger inn en Bestilling: en fysisk person med full rettslig handleevne (en mindreårig — med samtykke fra verge), en juridisk person eller en organisatorisk enhet. En Kjøper kan melde på seg selv og andre personer (f.eks. barn, klubbmedlemmer).
- Forbruker — en Kjøper som er forbruker i henhold til art. 22¹ i den polske sivillovboken. Bestemmelsene om Forbrukere gjelder også for et enkeltpersonforetak når avtalen ikke har profesjonell karakter for vedkommende (art. 38a i den polske forbrukerrettighetsloven).
- Deltaker — en person som er påmeldt et arrangement.
- Bestilling — en påmelding til et arrangement (startavgift) for én eller flere personer, et kjøp av Tilleggsprodukter, eller begge deler.
- Tilleggsprodukter — varer (f.eks. en T-skjorte) eller tjenester (f.eks. et måltid) som Arrangøren tilbyr sammen med arrangementet.
- Betalingsoperatør — den konsesjonerte enheten som behandler betalingen for en Bestilling (§5 nr. 2).
§3. Tekniske krav
For å legge inn en Bestilling trenger du en enhet med internettilgang, en oppdatert nettleser eller Just Climb-appen (Android eller iOS) og en aktiv e-postadresse. Appen krever en konto; på nettstedet kan du — dersom Arrangøren tillater det — melde deg på uten konto.
§4. Innlegging av Bestilling
- På arrangementssiden velger Kjøperen en klasse og oppgir de opplysningene om Deltakerne som Arrangøren ber om; Kjøperen kan også velge Tilleggsprodukter (med en variant, f.eks. en størrelse) og be om faktura.
- Før Bestillingen legges inn, ser Kjøperen et sammendrag av den: Deltakere, Tilleggsprodukter og totalpris, og ved feltet for aksept — en lenke til disse vilkårene med Selgerens og Betalingsoperatørens opplysninger (§1 nr. 4).
- Bestillingen legges inn med en knapp som angir betalingsforpliktelse (f.eks. «Meld på og betal»), etter aksept av disse vilkårene og — dersom Arrangøren krever det — arrangementsreglementet.
- Avtalen er inngått når Betalingsoperatøren bekrefter betalingen. Kjøperen mottar per e-post en bekreftelse på avtalen med dens innhold (arrangement, Deltakere, Tilleggsprodukter, pris, Selger, bekreftelseskode).
- Oppføring på venteliste er ikke en Bestilling og krever ingen betaling. Når en plass blir ledig, mottar Kjøperen et tilbud og kan betale for plassen innen fristen som er angitt i meldingen; deretter går plassen videre til neste person.
§5. Priser og betaling
- Prisene vises i arrangementets valuta (vanligvis polske złoty) og er bruttopriser — de inkluderer avgifter, herunder merverdiavgift dersom Selgeren er registrert for merverdiavgift. Plattformen legger ikke til noen gebyrer for Kjøperen.
- Betaling skjer på forhånd, på nett, gjennom Betalingsoperatøren som Arrangøren har valgt og som vises i boksen «Selger og betaling» (§1 nr. 4) — en av følgende:
- PayU S.A., Poznań, Polen,
- Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), Poznań, Polen,
- mBank S.A. (Paynow), Warszawa, Polen,
- PayPro S.A. (Przelewy24), Poznań, Polen,
- Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland.
- De tilgjengelige betalingsmetodene (f.eks. BLIK, umiddelbar bankoverføring, betalingskort, Google Pay, Apple Pay) avhenger av Betalingsoperatøren og Arrangørens innstillinger og vises på betalingssiden.
- Pengene går direkte til Arrangørens konto hos Betalingsoperatøren. Plattformoperatøren mottar, oppbevarer eller videreformidler ikke Kjøpernes betalinger og har ikke tilgang til betalingskortopplysninger.
- Betalingen forfaller umiddelbart etter at Bestillingen er lagt inn. Inntil betaling skjer, kan plasser og Tilleggsprodukter være reservert i en begrenset tid; en ubetalt Bestilling utløper, og plassen går tilbake til den ledige kvoten.
- Dersom Kjøperen ber om faktura, utstedes den av Selgeren (Arrangøren) til opplysningene som ble oppgitt i Bestillingen, og sendes til den oppgitte e-postadressen.
§6. Oppfyllelse — når du får det du har betalt for
- Kjøperen mottar bekreftelsen på påmelding og kjøp per e-post (og i appen som et varsel) så snart betalingen er registrert, vanligvis innen noen få minutter.
- Tjenesten som består i deltakelse i arrangementet, leveres av Arrangøren på den datoen, det tidspunktet og det stedet som er angitt på arrangementssiden.
- Tilleggsprodukter deles ut til Deltakerne på stedet på arrangementsdagen (f.eks. ved konkurransesekretariatet), med mindre beskrivelsen av dem sier noe annet. Plattformen sender ingenting.
- Arrangøren informerer Kjøperne per e-post eller i appen om enhver endring av dato eller sted, eller om avlysning.
§7. Avbestilling, angrerett og tilbakebetalinger
- Startavgifter. I henhold til art. 38 nr. 1 punkt 12 i den polske loven av 30. mai 2014 om forbrukerrettigheter gjelder angreretten ved fjernsalgsavtaler ikke for tjenester knyttet til idretts-, fritids- eller kulturarrangementer eller for serveringstjenester, når avtalen angir dato eller periode for ytelsen. Dette omfatter startavgifter og Tilleggsprodukter som er tjenester knyttet til arrangementet (f.eks. et måltid).
- Uavhengig av det ovennevnte kan Kjøperen trekke tilbake en påmelding i appen eller ved å kontakte Arrangøren. Hvorvidt og hvor mye som tilbakebetales, fastsettes i arrangementsreglementet; dersom reglementet ikke regulerer dette, avgjør Arrangøren.
- Tilleggsprodukter som er varer (f.eks. en T-skjorte). En Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager etter at varene er hentet, og når som helst før henting. Det er tilstrekkelig å sende Selgeren en erklæring, f.eks. per e-post (skjemaet i vedlegget kan brukes). Forbrukeren returnerer varene til Selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager etter å ha gått fra avtalen, og bærer de direkte kostnadene ved returen. Denne retten gjelder ikke for varer som er laget etter Forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig er personlig tilpasset (f.eks. trykket med et navn) — art. 38 nr. 1 punkt 3 i forbrukerrettighetsloven.
- Dersom Arrangøren avlyser arrangementet, tilbakebetales hele startavgiften og prisen for Tilleggsprodukter som ikke er utlevert.
- Tilbakebetalinger foretas av Selgeren innen 14 dager, med samme betalingsmetode som Kjøperen brukte, med mindre Kjøperen samtykker i en annen; Kjøperen bærer ingen kostnader ved tilbakebetalingen. For varer kan Selgeren holde tilbake tilbakebetalingen inntil Selgeren har mottatt varene i retur eller dokumentasjon på at de er sendt.
§8. Reklamasjoner
- Selgeren er ansvarlig overfor Forbrukeren for at tjenesten og Tilleggsproduktene er i samsvar med avtalen i henhold til den polske forbrukerrettighetsloven.
- Reklamasjoner som gjelder arrangementet eller Tilleggsprodukter, sendes til Arrangøren (kontaktopplysninger finnes på arrangementssiden) eller til support@justclimb.it — vi videresender dem til Arrangøren uten opphold.
- Reklamasjoner som gjelder hvordan Plattformen fungerer (f.eks. en feil ved påmelding eller manglende bekreftelse til tross for betaling), sendes til Plattformoperatøren: per e-post til support@justclimb.it eller per post til adressen i §1 nr. 2.
- En reklamasjon bør inneholde: navn, e-postadresse, arrangementets navn, bekreftelseskode (om en slik finnes), en beskrivelse av problemet og hvilket krav som fremsettes.
- Reklamasjoner besvares innen 14 dager etter mottak, til Kjøperens e-postadresse.
- Reklamasjoner som gjelder selve betalingstransaksjonen (f.eks. dobbelt belastning), kan også fremsettes direkte overfor Betalingsoperatøren i henhold til dennes vilkår.
§9. Utenrettslig tvisteløsning
En Forbruker kan benytte utenrettslige ordninger for behandling av klager og krav, herunder bistand fra et kommunalt eller distriktsvis forbrukerombud, forbrukerorganisasjoner (f.eks. Federacja Konsumentów) og de faste forbrukervoldgiftsdomstolene ved de regionale kontorene til handelstilsynet (Inspekcja Handlowa). Informasjon er tilgjengelig på prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§10. Personopplysninger
Deltakernes og Kjøperens opplysninger behandles for å håndtere påmeldingen, betalingen og arrangementet. Arrangøren mottar opplysningene som trengs for å gjennomføre arrangementet, og Betalingsoperatøren opplysningene som trengs for betalingen (f.eks. navn, e-postadresse, beløp). Nærmere informasjon, herunder om de registrertes rettigheter, finnes i Personvernerklæringen.
§11. Avsluttende bestemmelser
- Disse vilkårene er gratis tilgjengelige på justclimb.it i en form som gjør det mulig å laste dem ned, lagre dem og skrive dem ut.
- Endringer i disse vilkårene gjelder ikke for Bestillinger som er lagt inn før endringene trer i kraft.
- Avtalene er underlagt polsk rett. Dette lovvalget fratar ikke en Forbruker det vernet som følger av ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i landet der Forbrukeren har sitt vanlige bosted.
- Disse vilkårene utelukker eller begrenser ikke noen av Forbrukerens lovbestemte rettigheter.
Vedlegg — standard angrerettskjema
(fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen om Tilleggsprodukter som er varer)
Til: [Selgerens (Arrangørens) navn og adresse fra kjøpsbekreftelsen], e-post: [Selgerens e-postadresse]
Jeg/vi(*) meddeler herved at jeg/vi(*) går fra min/vår(*) avtale om kjøp av følgende varer: ...
Bestilt den / mottatt den(*): ...
Kode for kjøpsbekreftelse: ...
Forbrukerens/forbrukernes navn: ...
Forbrukerens/forbrukernes adresse: ...
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun dersom skjemaet sendes på papir): ...
Dato: ...
(*) Stryk det som ikke passer.