購入規約
Just Climb におけるイベントの申込みおよび支払い
最終更新日：2026年10月20日 · 施行日：2026年10月20日
第1条 本規約の対象および当事者
- 本規約は、Just Climb モバイルアプリおよびウェブサイト justclimb.it（以下「本プラットフォーム」といいます）を通じたイベント（例：大会、ワークショップ、クラス）への申込みならびにアドオン（例：Tシャツ、食事、スターターパック）の購入の方法について定めます。
- 本プラットフォームは、ポーランドの事業活動中央登録簿（CEIDG）に登録された個人事業主である 5517 Tomasz Teter（ul. Obrońców Westerplatte 6, 27-600 Sandomierz, ポーランド、納税者番号（NIP）8641934806、REGON 381009106、電子メール：support@justclimb.it。以下「プラットフォーム運営者」といいます）が運営しています。
- 販売者は、イベントの主催者です。主催者とは、イベントを運営し、イベントページに表示されるクライミングジム、クラブその他の事業体をいいます。イベントへの参加およびアドオンに関する契約は、購入者と主催者との間で締結されます。
- 各イベントにおける販売者および決済事業者の情報（名称、住所、納税者番号、REGON、連絡先および支払いを処理する事業者）は、本規約冒頭の「販売者および決済」欄（当該イベントの申込みフォームから本規約を開いた場合に表示されます）ならびに電子メールで送付される購入確認書に記載されます。
- プラットフォーム運営者は、主催者および購入者に対し、申込みおよび支払いのためのツールを提供します。プラットフォーム運営者は、売買契約の当事者ではなく、購入者の支払いを受領せず、イベントを運営することもありません。イベントページにおいてプラットフォーム運営者が販売者として表示されている場合には、契約はプラットフォーム運営者との間で締結され、販売者に関する規定がプラットフォーム運営者に適用されます。
- 本プラットフォームの利用（アカウント、コンテンツ、アプリ）はプラットフォーム利用規約により、データの処理はプライバシーポリシーにより規律されます。イベントの運営方法（参加規則、カテゴリー、採点、安全）は、主催者がイベントページに掲載するイベント規則に定められます。購入および支払いに関する事項については、本規約が優先します。
第2条 定義
- 購入者：注文を行う者をいいます。完全な行為能力を有する自然人（未成年者の場合は、法定代理人の同意を得た者）、法人または団体がこれに当たります。購入者は、自分自身および他の者（例：子ども、クラブ会員）を申し込むことができます。
- 消費者：ポーランド民法典第22条の1に定める消費者に該当する購入者をいいます。消費者に関する規定は、本契約が職業上の性質を有しない個人事業主にも適用されます（ポーランド消費者権利法第38a条）。
- 参加者：イベントに申し込まれた者をいいます。
- 注文：1名または複数名のイベントへの申込み（参加費）、アドオンの購入、またはその両方をいいます。
- アドオン：主催者がイベントとあわせて提供する物品（例：Tシャツ）またはサービス（例：食事）をいいます。
- 決済事業者：注文に係る支払いを処理する、認可を受けた事業者をいいます（第5条第2項）。
第3条 技術的要件
注文を行うには、インターネットに接続できる端末、最新のウェブブラウザまたは Just Climb アプリ（Android または iOS）、および有効な電子メールアドレスが必要です。アプリの利用にはアカウントが必要です。ウェブサイトでは、主催者が認めている場合、アカウントなしで申し込むこともできます。
第4条 注文の手続き
- 購入者は、イベントページにおいてカテゴリーを選択し、主催者が求める参加者の情報を入力します。また、アドオン（サイズなどのバリエーションを含みます）を選択し、請求書の発行を求めることもできます。
- 購入者は、注文を確定する前に、その概要（参加者、アドオンおよび合計金額）を確認することができ、同意欄の横には、販売者および決済事業者の情報を記載した本規約へのリンクが表示されます（第1条第4項）。
- 注文は、本規約および（主催者が求める場合には）イベント規則に同意したうえで、支払義務を伴うことを示すボタン（例：「申し込んで支払う」）を押すことにより確定します。
- 契約は、決済事業者が支払いを確認した時点で成立します。購入者は、契約内容（イベント、参加者、アドオン、価格、販売者、確認コード）を記載した契約締結の確認書を電子メールで受け取ります。
- キャンセル待ちリストへの登録は注文に当たらず、支払いも不要です。空きが生じた場合、購入者はオファーを受け取り、メッセージに記載された期限内に支払うことができます。期限を過ぎると、その枠は次の者に移ります。
第5条 価格および支払い
- 価格は、イベントの通貨（通常はポーランド・ズウォティ）で表示され、税込価格です。すなわち、販売者が VAT 登録事業者である場合の VAT を含め、税金が含まれています。本プラットフォームが購入者に手数料を加算することはありません。
- 支払いは、主催者が選択し、「販売者および決済」欄（第1条第4項）に表示される決済事業者を通じて、オンラインで前払いにより行います。決済事業者は、以下のいずれかです。
- PayU S.A.（ポーランド、ポズナン）
- Krajowy Integrator Płatności S.A.（Tpay）（ポーランド、ポズナン）
- mBank S.A.（Paynow）（ポーランド、ワルシャワ）
- PayPro S.A.（Przelewy24）（ポーランド、ポズナン）
- Stripe Payments Europe, Limited（アイルランド、ダブリン）
- 利用可能な支払方法（例：BLIK、即時銀行振込、決済カード、Google Pay、Apple Pay）は、決済事業者および主催者の設定により異なり、支払ページに表示されます。
- 代金は、決済事業者における主催者の口座に直接入金されます。プラットフォーム運営者は、購入者の支払いを受領、保管または送金することはなく、決済カードの情報にアクセスすることもできません。
- 支払いは、注文の確定後直ちに行うものとします。支払いが完了するまでの間、参加枠およびアドオンは一定時間確保される場合があります。未払いの注文は失効し、その枠は再び募集枠に戻ります。
- 購入者が請求書を求めた場合、請求書は販売者（主催者）が注文時に入力された情報に基づき発行し、指定された電子メールアドレスに送付します。
第6条 履行：支払った内容をいつ受け取れるか
- 購入者は、支払いが計上され次第（通常は数分以内に）、申込みおよび購入の確認書を電子メールで（アプリでは通知でも）受け取ります。
- イベントへの参加に係るサービスは、イベントページに記載された日時および場所において、主催者が提供します。
- アドオンは、その説明に別段の定めがない限り、イベント当日に会場で（例：大会受付で）参加者に引き渡されます。本プラットフォームは、商品の発送を行いません。
- 主催者は、イベントの日時もしくは会場の変更または中止について、電子メールまたはアプリで購入者に通知します。
第7条 申込みの取消し、契約の撤回および返金
- 参加費 2014年5月30日のポーランド消費者権利法第38条第1項第12号により、契約において役務提供の日または期間が定められている場合、スポーツ、娯楽もしくは文化イベントに関連するサービスまたは飲食サービスについては、隔地者間契約の撤回権は適用されません。これは、参加費およびイベントに付随するサービスであるアドオン（例：食事）に該当します。
- 上記にかかわらず、購入者は、アプリにおいてまたは主催者に連絡することにより、申込みを取り消すことができます。返金の有無および金額はイベント規則により定められ、イベント規則に定めがない場合は主催者が決定します。
- 物品であるアドオン（例：Tシャツ） 消費者は、物品の受領日から14日以内、また受領前であればいつでも、理由を示すことなく契約を撤回することができます。撤回は、販売者に対し、例えば電子メールで意思表示を送付するだけで足ります（附属書の様式を使用することができます）。消費者は、不当に遅滞することなく、遅くとも撤回から14日以内に物品を販売者に返送し、返送に直接要する費用を負担します。この権利は、消費者の仕様に従って製作された物品または明確に個別化された物品（例：名前を印刷したもの）には適用されません（消費者権利法第38条第1項第3号）。
- 主催者がイベントを中止した場合、参加費の全額および引き渡されていないアドオンの代金が返金されます。
- 返金は、購入者が別の方法に同意しない限り、購入者が用いたのと同じ支払方法により、販売者が14日以内に行います。返金に関して購入者が費用を負担することはありません。物品については、販売者は、物品の返送を受けるまで、または返送したことの証明を受けるまで、返金を保留することができます。
第8条 苦情
- 販売者は、ポーランド消費者権利法に基づき、サービスおよびアドオンの契約適合性について消費者に対して責任を負います。
- イベントまたはアドオンに関する苦情は、主催者（連絡先はイベントページに記載されています）または support@justclimb.it 宛てに送付してください。後者に送付された苦情は、当社が遅滞なく主催者に転送します。
- 本プラットフォームの動作に関する苦情（例：申込みのエラー、支払ったにもかかわらず確認書が届かない場合）は、プラットフォーム運営者宛てに、電子メール（support@justclimb.it）または第1条第2項に記載の住所への郵便により送付してください。
- 苦情には、氏名、電子メールアドレス、イベント名、確認コード（ある場合）、問題の内容および求める対応を記載してください。
- 苦情には、受領日から14日以内に購入者の電子メールアドレス宛てに回答します。
- 決済取引そのものに関する苦情（例：二重請求）は、決済事業者の規約に従い、決済事業者に直接申し立てることもできます。
第9条 裁判外紛争解決
消費者は、裁判外の苦情処理および救済手続を利用することができます。これには、市または郡の消費者オンブズマン、消費者団体（例：Federacja Konsumentów（消費者連盟））による支援、ならびに県の商業監督局に設置された常設消費者仲裁裁判所が含まれます。詳細は prawakonsumenta.uokik.gov.pl でご確認いただけます。
第10条 個人データ
参加者および購入者のデータは、申込み、支払いおよびイベントの処理のために取り扱われます。主催者はイベントの運営に必要なデータを、決済事業者は支払いに必要なデータ（例：氏名、電子メールアドレス、金額）を受け取ります。データ主体の権利を含む詳細は、プライバシーポリシーに記載されています。
第11条 最終条項
- 本規約は、justclimb.it において、ダウンロード、保存および印刷が可能な形式で無料で提供されます。
- 本規約の変更は、その効力発生前に行われた注文には適用されません。
- 契約には、ポーランド法が適用されます。この準拠法の選択は、消費者が常居所を有する国の法令の強行規定により消費者に与えられる保護を奪うものではありません。
- 本規約は、法令に基づく消費者の権利を排除または制限するものではありません。
附属書：撤回書式のひな形
（物品であるアドオンに関する契約を撤回する場合にのみ、この書式に記入して返送してください）
宛先：［購入確認書に記載された販売者（主催者）の名称および住所］、電子メール：［販売者の電子メールアドレス］
私／私たち(*)は、以下の物品の売買契約を撤回することをここに通知します：...
注文日／受領日(*)：...
購入確認コード：...
消費者の氏名：...
消費者の住所：...
消費者の署名（本書式を書面で通知する場合のみ）：...
日付：...
(*) 該当しないものを削除してください。